Livraison

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
• Nous ne livrons pas à Hawaï, Porto Rico, en Alaska et dans les territoires américains car nous ne pouvons pas expédier par avion en raison des matières dangereuses.
• Veuillez également noter que cela ne donne pas droit à une expédition express.

Cela s'applique aux produits individuels, ainsi qu'aux échantillons et à tout ensemble contenant ce produit.

Expédition standard

• Service de messagerie fourni par Postes Canada
• Livraison gratuite pour toute commande de plus de 50 $
• Livraison en 1 à 4 jours ouvrables
• Aucune restriction.

Nous livrons dans les 50 États américains, aux adresses APO/FPO/DPO et dans la plupart des pays du monde.

Pour les commandes professionnelles, nous n'expédions que vers certains pays.

Toute restriction sera indiquée au moment du paiement, le cas échéant.

Les commandes passées sur le site Web seront traitées sous 1 à 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi.

Les commandes passées pendant une fin de semaine ou un jour férié peuvent entraîner des délais de traitement supplémentaires.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter le service à la clientèle. Les modifications ou annulations d'une commande ne peuvent être effectuées que dans l'heure après avoir passé la commande, et ne sont pas garanties. Tous les délais de traitement sont des estimations sujettes à modification.

Vous pouvez également suivre le statut d'expédition de vos commandes en vous connectant à votre compte, en sélectionnant Historique des commandes et en cliquant sur Suivre la commande. Cliquez ici pour vous connecter à votre compte.

*Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et n’incluent pas les jours fériés.

Les commandes arrivent généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées pendant la fin de semaine ou un jour férié peuvent subir un délai de traitement supplémentaire.

Oui, nous expédions vers la plupart des pays internationaux depuis OLAPLEX.COM. Toute restriction sera indiquée au moment du paiement, le cas échéant. Veuillez utiliser le menu déroulant en bas du site Web pour sélectionner le pays correspondant :

• États-Unis
• Royaume-Uni
• Canada
• Australie
• France
• Italie
• Espagne

Les prix indiqués incluent les taxes de vente lorsqu'elles sont expédiées à une juridiction qui est alignée sur le domaine. Pour les envois en dehors des emplacements qui correspondent au domaine, le client est responsable des droits d'importation.

En raison de la grève de Postes Canada, nous utilisons FedEx. Les commandes peuvent être retardées de 1 à 2 jours ouvrables.