Retours
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Portail des retours
Si votre adresse de livraison se trouve en dehors des États-Unis, veuillez envoyer le colis par voie terrestre à l'adresse suivante :
Rakuten Super Logistics
325 Lasley Ave
Hanover Township, PA 18706-1424
Les retours sont généralement traités sous 10 à 14 jours ouvrables et vous pouvez espérer être remboursé dans les 5 à 7 jours suivant l'acceptation et le traitement de votre retour.
Veuillez noter que des frais de retour de 5,00 $ seront déduits de votre remboursement pour les retours aux États-Unis.
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